Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. szeptember 9.
1. Az adatkezelő
- Név: Juhász Flórián egyéni vállalkozó
- Székhely: 2173 Kartal, Lehel utca 16. fsz. 2. a.
- Nyilvántartási szám: 59490582
- Adószám: 90310494-1-33
- E-mail: hello@osszhangparna.hu
- Weboldal: https://osszhangparna.hu
Az adatkezelő az ÖSSZHANGPÁRNA webáruház működtetése során személyes adatokat kezel az alábbiak szerint.
2. Alapelvek
Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan kezeli. Az adatkezelés célhoz kötött, adattakarékos, pontos, korlátozott ideig történik, és megfelelő technikai és szervezési intézkedések védik az adatokat.
A termék intim jellegű felhasználási környezetben használható, ezért az adatkezelő különös figyelmet fordít a diszkrécióra, az adatokhoz való hozzáférés korlátozására és a marketing célú felhasználás megfelelő hozzájárulási kezelésére.
3. Kezelt adatok, célok, jogalapok, megőrzés
| Adatkategória | Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Név, e-mail, telefonszám, szállítási cím | Rendelés feldolgozása, szállítás, kapcsolattartás | GDPR 6. cikk (1) b) szerződés teljesítése | a szerződés teljesítéséig, majd az igényérvényesítési elévülési időig |
| Számlázási név, cím, adószám (ha megadott), rendelési tételek | Számla kiállítása, számviteli kötelezettség | GDPR 6. cikk (1) c) jogi kötelezettség | számviteli jogszabály szerint jellemzően 8 év |
| Fizetés technikai azonosítói, tranzakciós státusz | Fizetés feldolgozása, csalásmegelőzés | szerződés teljesítése / jogos érdek | szolgáltatói és jogi megőrzési idők szerint |
| Ügyfélszolgálati üzenetek | Panaszok, kérdések kezelése | szerződés teljesítése / jogos érdek / jogi kötelezettség | az ügy lezárásától számított elévülési időig |
| Hírlevél e-mail cím | Marketingkommunikáció | hozzájárulás | leiratkozásig vagy a hozzájárulás visszavonásáig |
| Cookie- és analitikai adatok | Webshop működtetése, mérés, hirdetések | szükséges cookie: jogos érdek / szerződés; analitika és marketing: hozzájárulás | cookie típusától függően |
| IP-cím, eszközadat, böngészőadat, naplóadat | Biztonság, hibakeresés, csalásmegelőzés | jogos érdek | szükséges ideig, jellemzően rövid technikai megőrzés |
| Vásárlási előzmények | Garancia, ügyfélszolgálat, visszatérítés, statisztika | szerződés / jogos érdek / jogi kötelezettség | célhoz szükséges ideig |
Érzékeny kategóriájú vásárlás: mivel a Termék intim jellegű kategóriába tartozik, a Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít a minimális adatkezelésre, a diszkrét kommunikációra (semleges tárgysorok, semleges bankkivonat-megnevezés) és a remarketing frekvenciájának korlátozására.
4. Intim jellegű termékhez kapcsolódó adatvédelmi vállalások
A vásárlás ténye és a termék jellege a Vásárló magánszféráját érintheti. Az adatkezelő ezért:
- a csomagolást diszkréten kezeli;
- nem tüntet fel szükségtelenül intim részleteket a külső csomagoláson;
- ügyfélszolgálati kommunikációban a szükséges minimumra törekszik;
- hirdetési és remarketing beállításoknál törekszik a diszkrét, nem megbélyegző kommunikációra;
- nem küld hírlevelet hozzájárulás nélkül;
- nem ad el személyes adatokat harmadik félnek.
5. Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatkezelő a Webshop működtetéséhez az alábbi adatfeldolgozókat és technikai szolgáltatókat veheti igénybe:
| Szolgáltató / kategória | Szerep |
|---|---|
| Shopify International Limited és Shopify csoport | Webshop platform, checkout, kosár, rendeléskezelés, technikai tárhely |
| Fizetési szolgáltatók (pl. Shopify Payments, kártyatársaságok, digitális pénztárcák) | Fizetések feldolgozása |
| GLS Hungary vagy aktuális futárszolgálat | Csomagszállítás |
| Billingo Technologies Zrt. (Billingo) | Számlázás |
| Shopify Email / Shopify rendszerüzenetek | Tranzakciós és marketing e-mailek |
| Meta Platforms Ireland Limited | Meta Pixel / hirdetésmérés / remarketing, ha engedélyezett |
| TikTok Technology / TikTok hirdetési szolgáltatások | TikTok pixel / hirdetésmérés, ha engedélyezett |
| Snap Inc. / Snapchat hirdetési szolgáltatások | Snapchat pixel / hirdetésmérés, ha engedélyezett |
| Trackify X / Red Retarget / Zotek vagy kapcsolódó Shopify appok | Pixelkezelés, konverziómérés, marketing-integrációk |
| Judge.me | Vásárlói értékelések, ha aktív |
| PickupBird vagy kapcsolódó app | Szállítási/pickup funkcionalitás, ha aktív |
A fenti lista a Webshopban jelenleg használt vagy használható szolgáltatókat mutatja be; a ténylegesen aktív appok és integrációk köre időről időre változhat.
6. Adattovábbítás harmadik országba
Egyes szolgáltatók — különösen globális platformok, hirdetési és analitikai szolgáltatók — az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adatkezelő a GDPR szerinti megfelelő garanciákra, például megfelelőségi határozatra, általános szerződési feltételekre vagy más jogszerű adattovábbítási mechanizmusra támaszkodik.
7. Hírlevél és direkt marketing
Hírlevél kizárólag a felhasználó önkéntes hozzájárulása alapján küldhető. A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevélben található leiratkozási linken vagy a hello@osszhangparna.hu címen.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
8. Cookie-k és online azonosítók
A cookie-k és hasonló technológiák részletes szabályait a Cookie tájékoztató tartalmazza. A nem feltétlenül szükséges analitikai és marketing cookie-k használatához előzetes hozzájárulás szükséges.
9. Az érintetti jogok
Az érintett jogosult:
- tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;
- hozzáférést kérni a kezelt adatokhoz;
- kérni pontatlan adatai helyesbítését;
- kérni adatai törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- tiltakozni jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- kérni adatai hordozhatóságát;
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását visszavonni.
Kérelem benyújtása: hello@osszhangparna.hu.
10. Panasz és jogorvoslat
Az érintett panasszal élhet az adatkezelőnél a hello@osszhangparna.hu címen.
Emellett jogosult a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni:
- Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Web: https://www.naih.hu
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az érintett bírósághoz is fordulhat.
11. Adatbiztonság
Az adatkezelő és szolgáltatói technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak a személyes adatok védelme érdekében, ideértve a hozzáférések korlátozását, a platformszintű biztonsági intézkedéseket, a biztonságos fizetési folyamatot és a szükségtelen adatok kerülését.
12. Tájékoztató módosítása
Az adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatóváltás vagy adatkezelési folyamat változása esetén. A mindenkor hatályos változat a Webshopban érhető el.